eGain gewinnt Readers‘ Choice Award der Zeitschrift KMWorld für das Jahr 2022

SUNNYVALE, Kalifornien, Nov. 04, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- Die eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), der führende Anbieter von Wissensmanagement-Plattformen für die Automatisierung des Kundenengagements, hat heute bekanntgegeben, dass seine KM-Plattform für Unternehmen, der eGain Knowledge Hub™, von den Lesern des Magazins und den Nutzern von KM-Lösungen für Kundenerfahrung und -betreuung zur Readers‘ choice gewählt wurde.

„Es gibt viele andere Preise und Auszeichnungen, die KM-Anbietern von Publikationen und Analystenfirmen verliehen werden, aber dies ist der einzige, bei dem die Gewinner von den Menschen gewählt werden, auf die es am meisten ankommt – den Endbenutzern, die diese Produkte und Dienstleistungen jeden Tag verwenden“, schreibt die Redaktion des Magazins.

Als Diamant-Sponsor für die kommende KMWorld-Konferenz, die in Washington, DC, stattfindet, wird eGain die Möglichkeiten des eGain Knowledge Hub vorstellen und auf der Veranstaltung innovative Anwendungsfälle und Erfolgsgeschichten von Kunden diskutieren. Darüber hinaus wird CEO Ashu Roy eine Keynote über das Aufkommen von wissensbasierten Super-Agenten im Contact Center halten.

Weitere Informationen

• KMWorld Conference
  • Stand von eGain:
    Nr. 401, Enterprise Solutions Showcase
    7. November, 17 bis 18 Uhr
    8. und 9. November: 8.30 Uhr bis 18 Uhr
  • CEO-Keynote
    The Knowledge Hub: Transform Contact Center Agents to Super-Agents
    Datum: 9. November, 9:45 Uhr – 10:00 Uhr
    Veranstaltungsort: Capitol Ballroom
• eGain Knowledge Hub™: https://www.egain.com/products/knowledge-hub/
• eGain Innovation in 30 Days™ für KM: https://www.egain.com/knowledge-management-software-pilot-risk-free/
  

Über eGain
Unsere wissensbasierte, mit KI versehene Software automatisiert Digital-First-Erlebnisse für Unternehmen und Regierungsbehörden. Die eGain-Plattform ist mit führenden CRM- und Contact-Center-Systemen vorvernetzt und bietet schnellen Nutzen und einfache Innovation mit virtueller Unterstützung, Kunden-Self-Service und modernen Desktop-Tools für Agenten. Besuchen Sie www.eGain.com für weitere Informationen.

eGain, das eGain-Logo und alle anderen eGain-Produktnamen und -Slogans sind Marken oder eingetragene Marken der eGain Corp. in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen in dieser Pressemitteilung erwähnten Firmennamen und Produkte können Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen sein.

eGain Medienkontakt
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Quelle Hugin