Commerzbank: der Beginn einer neuen ÄRA!

Lieber Leser,

die Commerzbank hat für die Zukunft jede Menge Pläne geschmiedet. Die Digitalisierung soll vorangetrieben werden. Außerdem möchte man das Filialnetz umbauen. Diese Pläne sind eigentlich schon seit geraumer Zeit bekannt, nun hat Vorstand Michael Mandel jedoch die BaFin-Tech-Konferenz dazu genutzt, das Vorhaben noch einmal zu bestätigen. Die Nachrichtenagentur Dow Jones Newswire zitiert den Manager mit den Worten: „Wir als Commerzbank werden für unsere Kunden gute Ideen brutal kopieren.“ Die Innovationen gehen dabei von einem StartUp namens „Neu Gelb“ aus. Dort werden neue Ideen konzipiert, die die Commerzbank sofort an den Kunden ausprobiert. Finden diese dann nicht das Gefallen der Klientel, werden sie wieder verworfen. Dieses Schicksal ereilte beispielsweise die Videokasse oder die Girokarte to go, die man nach der Kontoeröffnung sofort in der Filiale mitnehmen konnte.

Investitionen in Höhe von 200 Millionen Euro sind geplant

Ein wichtiges Argument für die Digitalisierung ist laut Mandel die Vereinfachung und Vergünstigung vieler Prozesse. Davon würden selbstverständlich auch die Kunden profitieren. So habe „Neu Gelb“ bereits eine App entwickelt, die die Erledigung sämtlicher Bankgeschäfte ermöglicht. Der Papierbedarf der Niederlassungen werde außerdem drastisch reduziert. Insgesamt will sich die Commerzbank die Digitalisierungs-Initiative rund 200 Millionen Euro kosten lassen.

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Herzliche Grüße

Ihr Robert Sasse

Quelle: Robert Sasse