Kundenservice-Erfahrung

Die Stelle, die mir innerhalb des Unternehmens am geeignetsten erscheint, ist auf der Ebene „Associate“ ausgeschrieben und erfordert 2–3 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
Ich habe letztes Jahr mein Studium abgeschlossen und verfüge über mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Kellner. Aber ist es das, was sie suchen, wenn sie „Kundenerlebnis“ sagen?