Chiffre d'affaires du 3ème trimestre 2012 : 26,8 M EUR
CCA International, groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de Relation Client, a réalisé au troisième trimestre de l'exercice 2012 un chiffre d'affaires consolidé de 26,8 millions d'euros, en retrait de 9,1% par rapport au troisième trimestre de l'exercice précédent.
Données publiées en K€
2012
2011
Variation
Chiffre d'affaires 1er trimestre
32 519
33 453
-2,8%
Chiffre d'affaires 2ème trimestre
29 917
31 863
-6,1%
Chiffre d'affaires 3ème trimestre
26 816
29 488
-9,1%
Chiffre d'affaires à fin septembre
89 252
94 804
-5,9%
A taux de change comparable, le chiffre d'affaires trimestriel est en retrait de 11,5%.
A taux de change comparables
2012
2011
Variation
Chiffre d'affaires 3ème trimestre
26 816
30 290
- 11,5%
Chiffre d'affaires à fin septembre
89 252
96 082
-7,1%
La baisse du chiffre d'affaires est liée principalement à l'évolution du marché de la téléphonie en France, secteur d'activité sur lequel le Groupe est très présent. L'arrivée d'un quatrième opérateur majeur sur ce marché et le développement de nouvelles offres « low-cost » ont bouleversé l'activité de service clients des prestataires de centres de contacts.
Les actions de restructuration engagées par le groupe dès la fin du premier semestre commencent à porter leurs premiers résultats et se poursuivent sur ce second semestre, et ce afin d'anticiper l'exercice 2013 dans les meilleures conditions. Le groupe est résolument engagé dans le renfort de ses actions de développement ainsi que dans l'optimisation de ses capacités de production.
Evolution de la situation financière depuis le 30 juin 2012
Aucun événement connu susceptible d'avoir une incidence significative sur la situation financière du Groupe au 30 septembre 2012 n'est à signaler.
A PROPOS DE CCA INTERNATIONAL…
CCA International est un groupe européen principalement présent sur 3 marchés (France, Angleterre et Espagne). Spécialisé dans la gestion de Centres de Relation Client, CCA International a développé une expertise sur toute la chaîne de la relation client : information avant vente, vente à distance, service client, assistance technique, fidélisation, recouvrement… La mission de CCA International est d'accompagner les marques dans leur réflexion et dans la mise en place de dispositifs de gestion de la relation client performants et innovants.
CCA International est coté au compartiment C du marché Euronext Paris de NYSE Euronext (Code ISIN: FR0000078339 - CCA - Reuters KLCA.LN).
Pour plus d'informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 77 avenue de Ségur, 75015 Paris, ou bien consulter le site Web : www.ccainternational.com
CCA INTERNATIONAL
Eric Dadian
Président du Directoire
Tel : 01 53 05 75 75
e.dadian@ccainternational.com
ACTUS FINANCE
Mathieu Omnes
Relations Investisseurs
Tel : 01 72 74 81 87
momnes@actus.fr
Communiqués au titre de l'obligation d'information permanente :
- Communiqué sur comptes, résultats, chiffres d'affaires
Communiqué intégral et original au format PDF :
http://www.actusnews.com/documents_communiques/ACTUS-0-30002-cca_cp_cat32012_15112012_vf.pdf
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